Ich habe noch keine Website, kann ich bei Ihnen starten?
Ja. Sie bestellen ein Paket und wählen im Formular „Neue WordPress-Website“. Sie erhalten ein frisches WordPress auf Ihrer eigenen Domain, mit eigenem Konto und Login, SSL und täglichen Backups. Es gibt nichts umzuziehen, Sie können also sofort loslegen. Haben Sie noch keine Domain, wählen Sie das Add-on Domain, dann kümmern wir uns auch darum.
Bekomme ich ein fertig eingerichtetes WordPress?
Ja. Sie erhalten eine eigene WordPress-Installation, die sofort einsatzbereit ist, auf Ihrer eigenen Domain. Sie bauen selbst in WordPress weiter. Kleine Änderungen übernehmen wir mit dem Add-on Anpassungen (49 € pro Monat), größere Aufgaben erledigen wir nach Stunden (75 € pro Stunde zzgl. USt., vorab geschätzt). Hilfe per WhatsApp ist inklusive.
Können Sie auch eine selbst gebaute Website oder eine Individuallösung hosten?
Ja, wenn die Website aus PHP oder statischen Dateien besteht, zum Beispiel eine eigene PHP-Seite oder eine statische Website. Bei einem Framework wie Laravel schauen wir gemeinsam, ob es passt. Wir richten zu Beginn alles für Sie ein. Eine Node-Server-App oder ein anderes System richten wir auf Anfrage ein. Schreiben Sie uns gern kurz, was Sie haben, dann schauen wir direkt mit.
Können Sie eine Website hosten, die ich mit KI gebaut habe?
Ja. Websites, die mit Tools wie Lovable, Bolt, v0, Cursor, ChatGPT oder Claude entstanden sind, sind willkommen, wenn sie aus PHP oder statischen Dateien bestehen, auch der statische Build eines React-, Vite- oder Next-Exports. Wir laden alles hoch und richten es zu Beginn für Sie ein. Eine Node-Server-App richten wir auf Anfrage ein, fragen Sie einfach.
Ziehen Sie meine bestehende Website um?
Ja, und zwar kostenlos. Bei einer WordPress-Website kopieren wir sie herüber, prüfen, ob alles funktioniert, und sagen Ihnen, wann Sie Ihre Nameserver umstellen. Ihre alte Website bleibt online, bis Sie umschalten, sodass Ihre Website während des Umzugs durchgehend erreichbar bleibt.
Was gilt, wenn ich noch an meinen bisherigen Hosting-Vertrag gebunden bin?
Dann zahlen Sie nur einmal. Wählen Sie ein Jahrespaket: Läuft Ihr alter Hosting-Vertrag noch N Monate, erhalten Sie sofort Ihre Jahresrechnung, im ersten Jahr abzüglich N Monaten (bis zu 9 Monate). Ihr erstes Jahr kostet also 12 minus N Monate. Bei 9 verbleibenden Monaten sind das 75 % Nachlass auf Ihr erstes Jahr. Das gilt für das Paket und für Neukunden. Schicken Sie uns Ihre Rechnung oder Ihren Vertrag als Nachweis des Enddatums.
Was sind Nameserver und was muss ich tun?
Sie ändern die Nameserver Ihrer Domain einmalig bei dem Anbieter, bei dem Sie die Domain registriert haben. Wir nennen Ihnen die beiden einzutragenden Nameserver und helfen Ihnen bei Fragen per WhatsApp. Danach kümmern wir uns um das DNS.
Wie funktioniert E-Mail?
In jedem Paket ist die kostenlose E-Mail-Weiterleitung enthalten: [email protected] landet in Ihrem eigenen Postfach. Möchten Sie echte Postfächer auf Ihrer Domain, in Outlook, Apple Mail oder auf dem Smartphone, wählen Sie Mail oder Website + Mail. Auch Ihre bestehenden E-Mails ziehen wir um.
Erstellen Sie Backups?
Ja, wir sichern Ihre Website jeden Tag.
Was ist der Unterschied zwischen Wartung und Anpassungen?
Wartung (15 € pro Monat) umfasst die Updates von Plugins, Themes und WordPress selbst sowie die Sicherheit. Anpassungen (49 € pro Monat) bedeutet, dass wir auf Ihren Wunsch kleine Änderungen vornehmen: Texte, Bilder, Details und kleine Korrekturen. Größere Aufgaben, etwa ein eigenes Plugin oder SEO-Arbeiten, rechnen wir nach Stunden ab. Anpassungen kosten mehr, weil es echte Handarbeit ist.
Wie funktioniert die Hilfe per WhatsApp und E-Mail?
Sie schreiben uns einfach, Montag bis Sonntag, 9:00 bis 21:00 Uhr. Wir schauen uns das an, erklären und lösen es. Auch per E-Mail ist das möglich. Das ist in jedem Paket und in jedem Add-on enthalten.
Was ist, wenn ich ein eigenes Plugin oder SEO-Arbeiten brauche?
Das können wir für jeden Kunden übernehmen, mit oder ohne Wartung. Arbeiten nach Stunden kosten 75 € pro Stunde zzgl. USt. Sie sagen uns, was Sie brauchen, wir schätzen die Stunden, und wir beginnen erst, wenn Sie Ja sagen.
Woher weiß ich vorab, was es kostet?
Wir geben Ihnen vorab eine Schätzung der Stunden, oder wir vereinbaren gemeinsam einen Festpreis. Rechnen wir mit mehr Stunden, sprechen wir zuerst mit Ihnen. Sie zahlen die geleisteten Stunden.
Kann ich kündigen, und wie schnell?
Monatliche Pakete können Sie zum Monatsende kündigen. Ein Jahrespaket wird zum Jahresende gekündigt, mit 1 Monat Frist. Sie können selbst in Mein Konto kündigen oder uns eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht schreiben. Nach der Kündigung haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten zu exportieren, und wir helfen Ihnen dabei.